Manga Corta

Broota Ventures
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Qué problema resuelve
www.mangacorta.cl
***NOTICIAS DE ÚLTIMO MINUTO***
***Cerramos acuerdo con Disney para vender diseños con sus personajes. Esto significa Disney, Marvel y Star Wars. Además que nuesta comunidad de diseñadores podrá modificar los personajes y hacer obras totalmente nuevas, creando así, ediciones limitadas de poleras con estos diseños. Tendremos los derechos para comercializar en lo que es la web con posibilidad para entrar el Retail. GRAN OPORTUNIDAD***
***Nos acaban de avisar que ya pasamos todas las etapas de aprobación de un Capital Semilla Sercotec Crece por un monto de 6 millones de pesos, por lo que es un 99% seguro que lo ganemos***
***FIN NOTICIAS DE ÚLTIMO MINUTO***
Qué problema resuelve
Nosotros estamos acá para ser parte del futuro, el futuro donde todo se compra en internet, de forma fácil, intuitiva y en que lo que se te ocurra lo puedas comprar. Estamos acá para entregar un producto de calidad, con un 110% de felicidad garantizada y que cuando compren una polera no piensen en patronato y su mala calidad, piensen en Manga Corta y la felicidad que éste entrega.
Nosotros le resolvemos los problemas (entregamos felicidad) a 3 segmentos de clientes:
- Diseñadores: Los diseñadores de Chile y el mundo tienen un gran portafolio de diseños guardados en sus computadores y les es difícil rentabilizarlos. Para ellos comenzar su propia marca de ropa y accesorios personalizados requiere de una alta inversión en maquinaria, medios de distribución y publicidad. Manga Corta permite que cualquier persona desde cualquier lugar del mundo pueda abrir su propia tienda de poleras y merchandizing a costo cero. Cada vez que venden ganan una comisión, nosotros nos encargamos del resto: producción, distribución y la atención al cliente. Este problema no sólo se ve en diseñadores, también lo tienen muchos famosos, blogs, canales de Youtube, etc. Éstos saben lo costoso y difícil que es tener stock de sus productos en diferentes tallas y colores. Manga Corta le resuelve este problema a más de 10 canales de Youtube (canales que tienen más de 500.000 visitas por video), blogs como plp.cl (blog que tiene más visitas que Falabella.com) y colemono.cl, entre otros.
- Clientes B2C: Personas naturales que buscan comprar de forma fácil, cómoda y segura ropa y accesorios personalizados y únicos. Muchos buscan diseños de nicho como diseños de Geeks, Gamers, Dog Lovers, Bike Lovers, etc. En Manga Corta encuentran de cada nicho ya que siempre hay un diseñador que tiene una tienda que apunta a éstos. Antes de que existiera www.mangacorta.cl su alternativa era acudir directamente a tiendas físicas de estampado donde muchas veces tenían que llevar ellos mismos sus diseños y esperar horas para que sus productos estuviesen listos, con un mal servicio al cliente y una baja calidad de sus productos. No tenían forma de cambiar el producto si les quedaba mal y no existían garantías. En otras palabras no tenían la posibilidad de comprarse o regalar diseños únicos, personalizados, en la comodidad de su casa y con garantía, envío gratis y buena atención al cliente.
- Clientes B2B: Naturalmente la empresa debía tener un pie puesto en la producción a gran escala. Nosotros le resolvemos en 360º las necesidades a empresas que necesitan hacer compras por mayor de ropa y accesorios personalizados. En este segmento tan competitivo nosotros nos diferenciamos en nuestros valores como empresa que son: hacernos cargo tanto de la compra de las poleras (la gran mayoría no compra las poleras piden que uno las traiga), ayuda en el diseño y por sobre todo cumplir las fechas y entregar una excelente atención al cliente dejándolos un 110% felices.
Adicionalmente Manga Corta resuelve 3 problemas de la industria de artículos personalizados:
- Ahorra tiempo a sus clientes. Todo el proceso de cotización, compra y despacho es 100% online.
- Presta un servicio al cliente superior. Cada compra hecha a través del sitio cuenta con un 110% de felicidad garantizada. Rápidamente se resuelven problemas, inquietudes, problemas de talla, etc. Sin preguntas.
- Alcance global. No importa donde estés. Puedes comprar en la plataforma desde cualquier lugar del mundo. Clientes de regiones que antes tenían que venir a Santiago a comprar artículos personalizados hoy lo hacen completamente online gracias a Manga Corta.
Descripción del servicio
Manga Corta es un ecommerce colaborativo de venta de ropa y accesorios personalizados. Los diseños son creados por nuestra comunidad de miles de diseñadores. Cualquier persona puede subir un diseño y cada vez que se vende, el creador gana una comisión. Manga Corta se encarga del resto: Producción, distribución y la atención al cliente.
En otras palabras cualquier persona puede abrir su propia tienda online de ropa y accesorios personalizados sin la necesidad de contar con maquinaria, medios de distribución y difusión.
Cual es la gracia de nuestro negocio:
1-“Content is the king” (el contenido es el que manda): Los diseños, en otras palabra el contenido de nuestra página, es lo que hace que Manga Corta sea el primer lugar al que visitan las personas que quieren una polera. Al ser los diseñadores los creadores del contenido, éste se va actualizando día a día, siguiendo las tendencias en tiempo real, a tal punto que lo que se le ocurra a un cliente lo podrá encontrar en Manga Corta.
2-Todo ecommerce básicamente depende de 2 factores: visitas y tasa de conversión. La gran parte de nuestras visitas nos llegan orgánicamente. Aparte de aparecer en los primeros lugares de las búsquedas de Google (primer lugar en la mayoría de las búsquedas que tienen que ver con la palabra “polera”), son los diseñadores los que atraen a sus amigos y contactos a que compren sus diseños y visiten sus tiendas de poleras creadas en Manga Corta. Esto produce un efecto boca en boca muy poderoso ya que son los mismos diseñadores los que le recomiendan a sus amigos que compren sus diseños. La conversión mejora gracias a varios factores. Para atraer un nuevo cliente existe la recomendación por parte de los diseñadores, cosa que en un ecommerce normal no existe. También hacemos cambios y envíos gratis, factores que mejoran mucho la tasa de conversión de los nuevos clientes. Nosotros sabemos que obtener un nuevo cliente es mucho más caro que retener uno actual, es por esto que nos especializamos en atender bien a nuestros clientes, si bien puede ser costoso entregar envíos y cambios gratis, sabemos que es una inversión que se paga con creces ya que el cliente vuelve y recomienda.
Parte de la inversión va dirigida a mejorar otra área de la conversión, todo lo que es interfaz de usuario y usabilidad que pueda adaptarse a cualquier pantalla.
3- Le resolvemos el problema de merchandizing a creadores de contenido. Youtuberos como ElSmosh (canal con más de 1.5MM de subscriptores) cuentan con sus propias tiendas en Manga Corta. Ellos quieren vender sin preocuparse de tener stock, hacer envíos y atender a los clientes. Para eso nos usan a nosotros como solución. Cada uno haciendo lo que hace bien.
Equipo
Resumen histórico e hitos
Manga Corta parte el 2008 cuando su fundador Alan Earle estaba en tercer año de Ingeniería Civil. La idea consistía en vender poleras por internet con la finalidad de juntar plata para viajar en el verano. 2 años antes de salir de la Universidad Alan estaba convencido que emprender era el camino a seguir y que las poleras le apasionaban. Pero el modelo de negocios inicial tenía que cambiar a uno más escalable y que lograra rápidamente superar a la competencia. Así nace lo que es ahora www.mangacorta.cl: una plataforma donde los diseños no son creados por nosotros, sino que son creados por nuestra comunidad de diseñadores, ellos suben sus diseños y cada vez que se venden ganan una comisión. Nosotros nos encargamos del resto: producción, distribución y la atención al cliente.
El año 2011 se forma el equipo de Manga Corta, conformado por Alan, dos socios inversionistas, que además de entregar capital entregaron conocimiento y experiencia y un socio programador encargado de todo el desarrollo de la plataforma.
A finales del 2011 se lanza la primera versión de Manga Corta meses antes de recibir la noticia de que habíamos sido ganadores de un Startup Chile, capital semilla que nos permitió acelerar el desarrollo y llegar a break even antes de lo esperado. Desde el año 2013 Manga Corta opera con fondos propios y el año 2014 la empresa logró generar utilidades.
A la fecha somos 8 personas trabajando full time (2 socios y 6 empleados), la plataforma cuenta con más 1.000 diseñadores que le agregan valor a la plataforma día a día, éstos han creado más de 7.000 diseños (equivalentes a 20 años diseñando un diseño al día), evidencia del poder de las masas en una misma plataforma.
Durante esto 3 años hemos escuchado a nuestros clientes y comunidad de diseñadores, hemos crecido paso a paso ya que encontramos que las empresas tienen que madurar y para eso tiene que pasar tiempo. Ahora sabemos lo que nos falta y el potencial que podemos llegar a abarcar, pero queremos acelerar ese proceso, es hora de crecer, es hora de explotar.