Problema 1: Para las personas.

Es muy difícil saber qué abogado corresponde contratar. Si se conoce a uno, no se sabe si éste tiene la especialidad y la experiencia que se necesita. Tampoco se sabe si lo que se está cobrando está bien o es excesivo. En resumen, contratar a un abogado, muchas veces es un problema adicional al que uno quiere solucionar.

Según un estudio de MisAbogados.com en 2015: "entre más de 100 abogados, existen diferencias de hasta un 570% en precios por servicios legales entre abogados de similar perfil"

Luego, si finalmente una persona se decide por un abogado, muchas veces no es posible que pague el valor del servicio legal, ya sea por que no tiene los ingresos suficientes, o bien, por que no tiene acceso a crédito. 

Ejemplo: Una persona del segmento C2 gana $1,261 usd mensuales. Tiene gastos promedios por $1033 usd mensuales. Le queda un remanente de $227 usd, lo que hace imposible que pueda pagar los $627 usd que cuesta en promedio un servicio legal.

Esto siginifica que un segmento de nuestra sociedad se encuentra desprotegido. Por sus ingresos, no califican a la Corporación de Asistencia Judicial y tampoco les alcanza para pagar a un abogado.

Problema 2:  Mercado legal.

En Chile hay 48.280 abogados y cada año juran en la Corte Suprema 3.480 nuevos abogados. 

Lo anterior siginifica que cada año hay más competencia y, por lo tanto, los abogados deben empezar a buscar nuevos canales de adquisición de clientes y estrategias de diferenciación para llevar adelante sus negocios.

Existen +130 millones de búsquedas anuales del concepto "abogado" en Google en LatAm y ~1.3 millones de profesionales legales en el mercado latino.

El número de búsquedas, abogados y estudiantes va en aumento dentro de la última década, explicado por la acelerada penetración de internet y el número de escuelas de Derecho.

Dentro de este contexto competitivo, los abogados no están preparados para usar internet como un canal de adquisición y tampoco han sido formados comercialmente como para promover sus servicios en dicho canal.

Solución 1: Para las personas

Para que las personas aborden mejor su problema y tengan a mano una solución legal, hemos creado las siguientes herramientas:

1.- Contenido legal relevante. Nuestro blog consta de más de 1.200 artículos legales que han sido creados con el objetivo de orientar a las personas que buscan respuestas legales en internet. Todo en un formato amigable y orientado a las personas.

2.- Si una persona requiere de una orientación más profunda, nos puede dejar su caso en cualquier de los puntos de conversión de la página, y un abogado de nuestro equipo lo contactará a la brevedad para dar una orientación más especializada.

3.- Si como resultado de la orientación entregada por el abogado de nuestro equipo, se define que la persona necesita contratar a un abogado, se asigna uno en nuestro sistema que se ajuste a la especialidad, ubicación y precio que requiera el cliente.

4.- Experiencia. Para asegurarnos de que la experiencia del cliente con el abogado seleccionado sea increíble, hemos diseñado un ranking interno que premia a los abogados que mejor lo hacen, a través de entregarle contacto con más clientes potenciales. Así, el abogado tiene los incentivos correctos para entregar sus servicios.

Además, acompañamos en todo el proceso al cliente para asegurarnos de que su experiencia sea la mejor.

5.- Factibilidad. A través de nuestros sistema de pagos, permitimos que un segmento importante de la sociedad pueda acceder a contratar abogdos. Lo hacemos entregando facilidades de pago, incluso a quienes no están bancarizados.

Solución 2: Para los abogados

En un mercado cada vez más competitvo, donde los abogados no son preparados para hacer publicidad, nuestra solución les permite generar clientes sin moverse del escritorio.

Para los abogados somos la plataforma para obtener nuevos clientes, dentro de un backoffice con herramientas que facilitan la gestión comercial (pagos/cobros online, leads categorizados, trackeo de proceso y ranking comercial).

MisAbogados.com nace con la misión de mejorar la experiencia de contratar y trabajar con un abogado en Latinoamerica.

En el año 2010, Juan José Rentería y Gonzalo Blanco se conocieron trabajando en Groupon Latam donde juntos crearon el área legal en 8 países y contrataron a los primeros 1000 empleados. En esa experiencia, notaron lo dificil que es elegir al abogado correcto según la necesidad especifica que se tiene, las tremendas diferencias de precios y lo difícil que es que los abogados cumplan con lo comprometido. En resumen, contratar a un abogado, muchas veces es un problema adicional al que uno quiere solucionar, cuando debiese ser todo lo contrario.

Fue en ese momento donde decidieron - junto a Jorge Diez - fundar MisAbogados.com, con el objetivo de cambiar la forma en que los clientes se relacionan con los abogados en la región.

MisAbogados.com comienza sus operaciones en Marzo de 2014. Luego, en Agosto, ganó Startup Chile, lo que les permitió validar diferentes modelos, hasta que en Marzo de 2015 llegó a su modelo de brokerage, donde percibe un % por cada contratación. Lo innovador de su modelo es que permite invertir los incentivos de los abogados. Ejemplo:

1.- Si un abogado cobra por horas, su incentivo comercial es cobrar el mayor número de horas.

2.- Si un abogado cobra por solucionar tus problemas. Su incentivo comercial es que tengas el mayor número de problemas.

Con su sistema, los abogados reciben más clientes dependiendo de su gestión, mientras mejor sea el feedback de los clientes y menores sus tiempos de respuesta, más clientes (ingresos) recibirán.

Con el modelo recién descrito, generó tracción suficiente (+100 contrataciones) para recibir el apoyo de Chrysalis en Agosto del 2015.

De Agosto a Diciembre multiplicó x2 sus visitas mensuales. 

En Diciembre de 2015 recibió inversión de Startup México y en enero 2016 de Mountain Nazca. Con dichas inversiones abrió operaciones en México en enero de 2016 y en Colombia en Marzo de 2016.

En diciembre de 2016 logró crecer en un un 260% en ventas y 575% en visitas respecto al año 2015.

Para este 2017 está tomando todas las medidas para transformar a MisAbogados en el referente legal en Latinoamerica. El plan es el siguiente:

1.- Mejorar modelo de negocios. Pasó a un modelo donde compra servicios legales por volumen y los coloca para sus clientes. 

2.- Quiere aumentar su tasa de conversión a través de la mejora en su pipeline de marketing (buyer´s journey). El objetivo es pasar de 1,3% a 2% para finales de 2017.

3.- Dar factibilidad de contratación al segmento medio de la población. Para lo anterior, ha diseñado un modelo de pago en cuotas, donde el abogado recibe un 50% al inicio y un 50% al final de la entrega del servicio.

4.- Apertura Argentina y Perú. Su estrategia es lograr una posición relevante dentro de las busqeudas legales en esos países, para luego abrir la operación comercial. 

Para lo anterior es que ha decidido abrir esta ronda de inversión, la que consta de 2 partes:

1.- $110.000 usd a través de Broota.

2.- Con lo anterior, se gatillará automáticamente el ingreso de City Global con $75.000 usd adicionales.

Los dejamos invitados a ser parte de MisAbogados.com!

Un abrazo,