Me considero una persona responsable, proactiva y comprometida. Me destaco por tener excelente capacidad de aprendizaje, excelente respuesta al trabajo bajo presión, buenas relaciones interpersonales y buena disposición para realizar tareas encomendadas.

Tengo un gran compromiso con el desarrollo sostenible y sustentable de la sociedad, y soy consciente que es la única forma en la que las sociedades pueden coexistir con los ecosistemas con un mínimo impacto.

Mi experiencia laboral es acotada, pero siempre estoy dispuesta a concebir nuevos conocimientos en áreas no exploradas.

PRÁCTICA PROFESIONAL I | ASISTENTE EJECUTIVA DE CUENTAS |BANCO SANTANDER

| 2020

• Gestión diaria de la Mora de clientes.
• Apoyo en el orden y envío de solicitudes de productos a la casa matriz del banco.
• Llenado de formularios de solicitudes de productos.
• Simulación de la cotización de seguros para los clientes.

PRÁCTICA PROFESIONAL II | SALES ESPECIALIST | GOODMEAL | 2021

• Búsqueda, selección y contacto de nuevos leads en la Región Metropolitana.
• Gestión de reclutamiento de leads calificados.
• Uso eficiente y ordenado del CRM (Pipeline) y herramientas de gestión.
• Análisis y elaboración de planes de reclutamiento.
• Comunicadora de la visión de la organización en esta lucha contra el desperdicio de alimentos.
• Gestión de los contratos de los sellers.
• Facturación mensual de los sellers.

TALLER PROFESIONAL DE TITULACIÓN | ESTUDIO DE MERCADO SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE SUSCRIPCIÓN EN UN MARKETPLACE B2C|GOODMEAL | 2021

• Análisis e investigación sobre la implementación de un modelo de suscripción en la app.
• Estudio de mercado y benchmark de los modelos de suscripción.
• Análisis de datos y presentación de propuestas para posible implementación.
• Factibilidad operativa y financiera de las propuestas definidas.
• Definición de la mejor la mejor propuesta para la posible implementación.

OPERATIONS AND CUSTOMER SUPPORT | GOODMEAL | 2021 (ACTUALIDAD)

• Gestionar la plataforma de servicio al cliente (Hubspot).
• Gestionar las respuestas del DM y las publicaciones del Feed en Meta.
• Automatizar procesos de servicio al cliente con herramientas de Hubspot.
• Identificar fallas/errores en producto para reportar de forma oportuna al área de desarrollo de producto.
• Facturación mensual de los sellers en software Bsale.
• Gestión de cierres de ventas mensuales.

Universidad Diego Portales 2016 -  2021

• Ingeniería Civil Industrial

Colegio Inmaculada Concepción 2011 - 2015

• Educación Media

Profesionalmente busco poder perfeccionarme en mis áreas de interés, ya sea realizando un magister o un diplomado. Espero poder lograr esto de aquí a un par de años.

Laboralmente busco poder explotar mi máximo potencial, en donde pueda aplicar y desarrollar las habilidades adquiridas en la universidad. Es muy importante para mi que este desarrollo se pueda dar en una organización con en un ambiente dinámico, profesional, y en constante cambio,  y que por supuesto tenga en su misión y sus valores la responsabilidad social y por el cuidado del medio ambiente.

Mi interés laboral se centra principalmente en la gestión y ejecución de la mejora de producto.

Otras áreas de interés: automatización de procesos digitales.