Nuestra historia se remonta al año 2014 cuando creamos la compañía Ontime Retail SpA, bajo la dirección de Pablo Castillo Prado (ex Gerente General de la División Supermercados de Cencosud, 25 años de experiencia laboral y 17 en retail), y Mauricio Soto Velasco (ex Gerente Regional de Negocios Digitales de Cencosud, 17 años de experiencia laboral en retail). El giro original de Ontime Retail fue la asesoría y consultoría para la implementación de canales de venta digital u online para empresas chilenas y latinoamericanas.

Durante un año desarrollamos diversas consultorías en Chile para importantes empresas del consumo masivo, y en Uruguay para un destacado retailer local.

Al poco tiempo, notamos el vacío de mercado que existe en la venta online en Chile. Así mismo, observamos la reticencia de las empresas de desarrollar un canal de venta digital. Lo anterior nos permitió conjeturar sobre la existencia de grandes oportunidades y ventajas competitivas posibles de desarrollar respecto de los actuales actores.

A partir de la evaluación anterior del mercado, decidimos emprender con un negocio de distribución de alimentos enfocado exclusivamente en el  canal digital. Luego de la incorporación de un nuevo inversionista al proyecto, se creó en Marzo de 2016 la empresa “EL SUPER SA”. La misma quedo conformada por la familia Undurraga Vergara y por Ontime Retail SpA.

ElSuper.cl es el primer supermercado 100% digital de Chile. Nuestra motivación surge a partir de la pasión que compartimos por el comercio minorista, el servicio al cliente y la revolución tecnlógica planteada por el e-commerce.

De este modo, la plataforma digital que utilizaríamos debía satisfacer las necesidades de los consumidores, privilegiando la velocidad de respuesta, y respondiendo a cabalidad los requerimientos específicos de cada cliente.

Con las premisas antes descritas, ElSuper.cl inició sus operciones en  Agosto de 2016.

Desde ese momento, la propuesta de servicio ha sido un pilar fundamental en el desarrollo y el crecimiento del emprendimiento. Una experiencia de compra rápida, fácil e impecable ha sido muy valorada por nuestros clientes.

En Diciembre de 2016 se decidió iniciar operaciones en un nuevo canal de venta. Es así como, incorporamos la venta a empresas o comercio B2B.

En la actualidad en elSuper.cl contamos con un equipo de trabajo conformado por más de 20 personas de distintas edades, profesiones y nacionalidades. Este heterogéneo equipo nos permite contar con distintas e innovadoras ideas e innovaciones, siempre orientadas al cliente. Así mismo, contamos con un Directorio de 5 miembros, dos de ellos representante de la familia Undurraga (Sergio Undurraga y Alfredo Ossa), dos representantes de Ontime Retail (Pablo Castillo y Jacqueline Saquel) y uno nombrado de comun acuerdo (Francisco Rojas).